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2. No recibir——Devuelto/Perdido——Reenviar/Reembolsar
3. Recibido——Sin problemas de calidad——Tamaño no apto/entrega incorrecta——Reenvío/reembolso/descuento
4. Recibido——Problema de calidad——Diferencia de color/Defecto de calidad/Daño——Reenvío/Reembolso/Descuento
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