Chính sách vận chuyển

Bạn sẽ mất bao lâu để nhận được đơn hàng của mình?

Except during peak season, we usually need 2-3 working days to process your order.
Mất khoảng 7 ngày làm việc để đến châu Á.
Mất 7-10 ngày làm việc để đến Hoa Kỳ, Châu Âu, Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Úc và New Zealand, Ukraine, Nga và các quốc gia khác.
Đối với các mặt hàng nhạy cảm hoặc thiết bị có pin, thời gian vận chuyển có thể lâu hơn, khoảng 10-15 ngày.

Kho hàng Trung Quốc hỗ trợ đơn hàng từ các quốc gia và khu vực sau:
Các đơn hàng ở tất cả các khu vực sẽ nhận được dịch vụ giao hàng. Tất cả các đơn hàng sẽ được vận chuyển từ Trung Quốc đến Hoa Kỳ, Canada, Vương quốc Anh, Liên minh Châu Âu, Nga, Indonesia, Nhật Bản, Ma Cao, Malaysia, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan, Brazil, Chile, Campuchia, Israel, Việt Nam, New Zealand, Mexico, Thổ Nhĩ Kỳ, v.v. Các quốc gia và khu vực trên toàn thế giới.

Khi tất cả hàng hóa đã có thuế quan hoặc cần được thông quan, khách hàng sẽ chịu phí hải quan và hỗ trợ thủ tục thông quan. Chúng tôi có thể cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và khách hàng cần thanh toán thuế nhập khẩu.

Đơn hàng của bạn có vẻ đã được giao, nhưng bạn không nhận được hàng:
Nếu số vận đơn của bạn hiển thị đã được giao trên trang web của công ty vận chuyển, nhưng bạn chưa nhận được, vui lòng làm theo các bước sau:

Kiểm tra xem có thành viên gia đình nào khác ký nhận hàng tại nhà bạn không, và hỏi xem có phải do thành viên gia đình bạn ký không.

Nếu không tìm thấy gói hàng, vui lòng gọi cho công ty vận chuyển càng sớm càng tốt để báo mất gói hàng, cung cấp giấy chứng nhận đơn hàng và mã theo dõi của đơn vị vận chuyển, đồng thời xác nhận rằng gói hàng bị mất, để gói hàng có thể được điều tra kịp thời.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt (15800028037@163.com)

Nếu bạn không nhận được phản hồi khi gọi cho công ty vận chuyển, bạn có thể trực tiếp yêu cầu bồi thường và có thể gọi trực tiếp để khiếu nại.

PENNYPENGPMU không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị đánh cắp hoặc khách hàng không ký nhận trong thời gian dài, và nhân viên giao hàng không nhận được chữ ký trong thời gian dài, vì vậy vui lòng chú ý đến thời gian giao hàng và ký nhận kịp thời. Nếu gói hàng bị mất, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ tiến hành điều tra. Việc điều tra sẽ mất ít nhất 30 ngày và xác minh với công ty vận chuyển để cung cấp bằng chứng thông tin cho công ty vận chuyển tiến hành điều tra. Vì vậy, sau khi cung cấp số theo dõi, vui lòng chú ý đến những diễn biến mới nhất của logistics trong thời gian rảnh để đảm bảo bạn có thể nhận được bưu kiện một cách suôn sẻ.

 

Tuyên bố từ chối trách nhiệm về vận chuyển

Trong quá trình vận chuyển dài hạn, không thể tránh khỏi những tình huống ngoài tầm kiểm soát khiến việc giao hàng không thể kịp thời. Thời tiết khắc nghiệt, các sự kiện thảm họa và tác động của dịch bệnh viêm phổi do virus corona mới hiện nay có thể gây ra những trì hoãn không mong muốn đối với các kiện hàng. Chúng tôi hy vọng bạn có thể thông cảm cho sự bất lực do những yếu tố không thể kiểm soát này gây ra. Chúng tôi cũng sẽ liên hệ với bạn bất cứ lúc nào để thông báo chi tiết tình trạng. Một số đơn vị vận chuyển có thể không liên lạc qua điện thoại với bạn, mà sẽ giao hàng trực tiếp đến cửa nhà hoặc trong hộp thư của bạn. Nếu việc giao hàng không được ký nhận, kiện hàng có thể được đặt tại bưu điện địa phương, và bạn cần gọi điện để xác nhận hoặc đến trực tiếp để nhận. Tất cả các dịch vụ và lời khuyên đều mong muốn bạn có được trải nghiệm khách hàng và sản phẩm hài lòng. Rất mong nhận được sự ủng hộ từ bạn.