Chính sách hoàn tiền
Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi sẽ làm mọi cách để đảm bảo bạn hài lòng với mỗi lần mua hàng. Để trả lại hoặc đổi hàng, vui lòng gửi email với tiêu đề "Trả hàng" hoặc "Đổi hàng" và ghi rõ tên cùng số đơn hàng trong nội dung email. Số đơn hàng có thể tìm thấy trong email xác nhận ban đầu của bạn. Để đủ điều kiện trả hàng, sản phẩm phải được chúng tôi nhận trong vòng mười lăm (15) ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phải trong tình trạng mới, nguyên bản với bao bì còn nguyên vẹn. Chi phí vận chuyển ban đầu cũng như chi phí vận chuyển trả hàng sẽ không được hoàn lại. Tất cả các đơn trả hàng sẽ bị tính phí lưu kho 10%.
Returns
Chính sách của chúng tôi kéo dài 30 ngày. Nếu đã qua 30 ngày kể từ khi bạn mua hàng, rất tiếc chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc đổi hàng cho bạn.
Để đủ điều kiện trả hàng, mặt hàng của bạn phải chưa sử dụng và trong cùng tình trạng khi bạn nhận được. Nó cũng phải được đóng gói trong bao bì gốc.
Một số loại hàng hóa được miễn trừ không được trả lại. Hàng hóa dễ hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể trả lại. Chúng tôi cũng không nhận các sản phẩm là hàng hóa cá nhân hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm, hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Các mặt hàng bổ sung không được trả lại:
- Thẻ quà tặng
- Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
- Một số mặt hàng chăm sóc sức khỏe và cá nhân
Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi cần hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng.
Vui lòng không gửi lại hàng đã mua cho nhà sản xuất.
Có những trường hợp chỉ được hoàn tiền một phần (nếu áp dụng)
- Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng
- CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi điện tử, băng cassette hoặc đĩa vinyl đã được mở hộp
- Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng ban đầu, bị hư hỏng hoặc thiếu bộ phận do các lý do không phải lỗi của chúng tôi
- Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau hơn 30 ngày kể từ ngày giao hàng
Hoàn tiền (nếu có)
Khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi email thông báo rằng chúng tôi đã nhận được món hàng bạn trả lại. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền của bạn.
Nếu bạn được chấp thuận, khoản hoàn tiền của bạn sẽ được xử lý và một khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng vào thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn, trong vòng một khoảng thời gian nhất định.
Late hoặc hoàn tiền bị thiếu (nếu có)
Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền của bạn được ghi nhận chính thức.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
Nếu bạn đã làm tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại 15800028037@163.com.
Sản phẩm giảm giá (nếu có)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
Đổi hàng (nếu có)
Chúng tôi chỉ thay thế sản phẩm nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi sang cùng một sản phẩm, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại 15800028037@163.com và gửi sản phẩm của bạn đến: Benyue International, Số 2, Cổng chính Khu Logistics Jinliuhe, Đường Công nghiệp 1 số 2, Khu cộng đồng Xingwei, Phường Fuyong, Quận Baoan, Thành phố Thâm Quyến, Trung Quốc.
Quà tặng
Nếu mặt hàng được đánh dấu là quà tặng khi mua và được gửi trực tiếp đến bạn, bạn sẽ nhận được tín dụng quà tặng tương đương với giá trị của món hàng trả lại. Khi mặt hàng trả lại được nhận, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn qua thư.
Nếu mặt hàng không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã cho đơn hàng được gửi đến chính họ để sau này tặng bạn, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho người tặng quà và họ sẽ biết về việc bạn trả hàng.
Vận chuyển
Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi sản phẩm của mình đến: Benyue International, Số 2, Cổng chính Khu Logistics Jinliuhe, Đường Công nghiệp 1 số 2, Cộng đồng Xingwei, Phố Fuyong, Quận Baoan, Thành phố Thâm Quyến, Trung Quốc.
Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển khi trả lại hàng. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được khoản hoàn tiền, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được trừ vào khoản hoàn tiền của bạn.
Tuỳ thuộc vào nơi bạn sinh sống, thời gian để sản phẩm đổi trả đến tay bạn có thể khác nhau.
Nếu bạn gửi hàng có giá trị trên $75, bạn nên cân nhắc sử dụng dịch vụ vận chuyển có theo dõi hoặc mua bảo hiểm vận chuyển. Chúng tôi không đảm bảo sẽ nhận được món hàng bạn trả lại.
Chính sách Trả hàng & Hoàn tiền của Máy móc
Mỗi máy đi kèm với bảo hành nhà sản xuất 1 năm. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: 15800028037@163.com. Chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để khắc phục và sửa chữa mọi sự cố.
Chúng tôi cũng sẽ hỗ trợ bạn thiết lập máy móc và phụ kiện nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc mua hàng của mình.
Làm thế nào và tại sao tôi lại mất bảo hành?
Nếu thiết bị của bạn bị hư hỏng do sơ suất hoặc bị mở bởi người/nhân viên không được phép, bạn sẽ mất quyền bảo hành.
1. X<1 THÁNG:
Nếu máy bị hỏng trong vòng một tháng sau khi khách hàng nhận được kiện hàng, vui lòng gửi trả lại và chúng tôi sẽ gửi máy mới. Chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển "hai chiều".
2. 1
2) Nếu Khách hàng không thể chờ đợi một tháng trong thời gian sửa chữa. Chúng tôi sẽ gửi một sản phẩm mới và Khách hàng phải thanh toán 50% giá trị máy. Vui lòng gửi lại máy hỏng. Chúng tôi sẽ thanh toán phí vận chuyển "hai chiều".
3) Tìm cửa hàng sửa chữa địa phương, chúng tôi sẽ thanh toán phí sửa chữa khi xem hóa đơn.
3. 6
4. X>12 THÁNG:
Gửi trả lại và được sửa chữa. Khách hàng chịu phí vận chuyển “đi và về”
PS: Đối với số 1 và số 2, nếu phí vận chuyển “Đi và Lại” dưới 50USD, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí. Nếu trên 50USD, chúng tôi sẽ chia sẻ phí vận chuyển với khách hàng.